こんにちは。
豊島区池袋駅からひと駅の要町にあるアルビオンとソニックエステの清水屋化粧品店です。
先日、お客様とこんな話をしました。
お客様『あの白斑はどうなったのかしら?化粧品であんなことあるのね。』
私『あれは大きな事故になってしまいましたけど、化粧品がお肌に合わないことはありますよ。』
お客様『え!?化粧品てお肌に合わないことあるの?』
私『ありますよ～。みんなが食べられる卵だって召し上がれない方がいらっしゃるように、化粧品もこの成分は使えないっていう方もいらっしゃいます。そうですね～。もし清水屋の商品で白斑になったらニュースになる前に白斑になったお客様にはご使用をやめてもらうかな。それでメーカーにこんなお肌になったって報告しますね。』
お客様『え!?あのお肌が良くない事だって見て分かるの?ニュースの前に報告するの?』
私『分かりますよ～(*^_^*)清水屋で化粧品をお求めになり、お肌に何か異常があった時の対応もしますよ～。それで化粧品メーカーに報告しますよ。』
え!?もしかしてお客様ってそれをご存じないのかも?
そうです!化粧品を売りっぱなしにしないってことは
トラブルがあった時も見逃さない!
ってことです。綺麗になるために使用量や使い方をお伝えするだけじゃありません!
お客様が分かりやすい化粧品が合わない症状は、
・その化粧品を使うとかゆくなる
・ヒリヒリする
・痛い
です。
ブツブツ出来るのはお肌の状態にもよるので、ブツブツがある時に見せて頂けると助かります。
だから、清水屋で初めて商品をお持ちになられた方は、
『先日お求め頂いた〇〇のお使い心地はいかがでしたか?』って確認されていませんか?
あれは、お使い心地のほかにトラブルがなかったかも確認しているんです。
ヒリヒリしたり、赤くなったり、かゆくなったなら遠慮なくおっしゃってください。
サンプルを使った時も言っていいんですよ(*^_^*)
そうするとあなたのカルテには、
A様は〇〇をご使用になるとお肌が赤く(かゆくorヒリヒリ)なります。
と注意書きをして新しい商品をご案内するときには〇〇が配合されていないものをご紹介いたします。
白斑の様に。痛くもかゆくもない時の判断は、お買い物についてくるミニエステや有料エステの際に目で見て確認しています。
今のファンデーションは優秀なので、ファンデーションの上からでは分からない時もありますから(;´∀`)
ミニエステには、そんな効果もあるんです。有料エステもミニエステもなさっていないのなら、お肌を守るためにミニエステは受けて下さいね(*^_^*)
化粧品を売りっぱなしにしない!はトラブルも見逃さない!
お肌を見れる専門家がいて、化粧品の安心&安全も販売する化粧品専門店だから出来るサービスです。
※清水屋で扱っていなかった商品ですが、きっと白斑の時も同じ対応をされたお店もあったのだと思います。
でも、メーカーの対応やいろんな事があり大きなニュースになってしまったんだと思います。患者さんが早く回復されて同じ様な事が起こらないと良いと思います
池袋からひと駅要町の清水屋でカウンセリングやエステをご希望のお客様は、直接ご来店下さるかメールやLINEでもご予約いただけます。
カウンセリングは、ご予約なしでも行っております。エステのご予約は、『〇月〇日×時間にエステを予約したい』とメッセージを送信くださいませ。折り返しご連来させて頂きます。
メールで送信の方は、下の『お問い合わせは、こちらから』送信くださいませ。
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清水屋化粧品店
03-3957-0528
東京都豊島区千早1-12-24
10:00- 20:00(日・祝:10:30～19:00)
会社帰りでも間に合うように平日は20時まで営業しています。
土日でもご来店頂けるよう定休日は火曜日です。
東京メトロ 有楽町線・副都心線 要町駅 2番出口 徒歩3分
西武池袋線 椎名町駅 北口 徒歩7分
JR 池袋駅1a出口 徒歩13分
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