現在みやびでは会員サービス一環で
日常の『困った・お困り解決サービス』を実施中。
中でも一番多いのがスマホ相談です。
本日のお客様の作業内容を抜粋して公開します。
ちなみに以下の内容の
作業/診断料金は会員様価格0円です(笑)
10/16日 作業報告
★3年使用しアンドロイド更新できず機種変更のお客様★
本体は動作も支障なく気に入っていますが
スマホを使った公共サービス利用や申請に一部障害があり
今回の案内をきっかけに機種を交換しようと決断。
長年、ギャラクシーをご利用でしたが
家族と同モデルSONYのエクスペリアに変更する事。
これは困ったときに身近な間で相談し合えるからとても大事な判断だと思います。。
【料金・契約診断しました】
携帯会社はauご利用。
明細から解約内容の項目のあぶり出し
不要なオプションをチェックしアドバイス
違約金かからない解約月をauショップに確認のお願いをしました。
→1時間後にLINEで報告あり。そのままショップに行かれた様で
なんと、2,500円くらい月額料金削減に成功!
【機種変更の方針を決めました】
主要な契約内容はそのままで機種のみ変更
(新)sonyエクスぺリア2020年夏モデルをチョイス。
これをネットから新品を探して定価より10,000安くゲット。
かつ売り主に交渉して1,000値引きも貰えました。
少し焦ったのがグーグルのアカウントは分かれどパスワードがわからない。。。。
今のスマホを駆使してパスワードの変更に成功。
事なきをえました。
次回 作業予定は・・・
【初期設定します】
・本体のセットアップ
新品の初期設定、グーグルアカウント・パスワード入力など
【しっかり引継ぎします】
・旧スマホで使っていたアプリ
・LINEデータ
旧スマホのトーク履歴
お友達情報も更新
【大事に守ります】
・SDカードの中身、引継ぎ
大事なお孫さんの写真と動画が入っていましたので
128GBのSDをamazonで購入。
中身のデータをパソコンを使ってコピーします。
【足らないもの確認します】
・オプション関連
【ケース、保護フィルム】は好みのデザインをオーダーメイドするとの事で本体の型番とサイズをお伝えしました。
ケーブルのみUSBのタイプが【C】に変わるためこちらもamazonで購入。
設定完了後も何度か通って頂きアプリの無事引継ぎ出来てるか確認も致します。
